Samstag 21. Oktober 2017
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Soft Skills Woche - Seminar "Konfliktmanagement und Problemlösungen"
Datum
Mi, 22. März 2017
Ort
Schwackhöfer-Haus SR 07
Veranstalter
Alumni und Susanne Spath
Zeit
Beginn: 09:00 Uhr
Ende: 17:00 Uhr
Veranstaltungsbeschreibung

Umgang mit schwierigen Situationen – von Verhandlungstechniken bis Konfliktlösung

 

Inhalt des Seminars:

  • Havard-Methode: eine Verhandlungstechnik: Hart in der Sache, konsilliant in der Beziehung
  • Kontrollierter Dialog: Führen im Gespräch
  • Analyse schwieriger Situationen: was passiert auf Sachebene – was passiert auf Beziehungsebene => Konfliktdiagnose
  • Eskalationsstufen nach F. Glasl => Konfliktverlauf
  • Konfliktstrategien nach Blake/Mouton
  • Welcher Konflikttyp bin ich – Selbsttest
  • Umgang mit Killerphrasen: wie kann ich sie vermeiden, wie kann ich mit ihnen umgehen
  • Dramadreieck nach Stephen Karpman: welche Rollen gibt es in schwierigen Situation, wie spielen die miteinander und wie steige ich aus?
  • Gesprächsleitfaden

Ziel

Schwierige Situationen meistern können im speziellen bei Verhandlungen, auch im Konflikt-Kontext. Kennenlernen und Erproben von Methoden, Reflexion, Strategien anwenden können.

 

Dauer
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
 
Ort
Universität für Bodenkultur
Schwackhöfer-Haus Seminarraum 07 Erdgeschoss
Peter Jordan-Straße 82
1190 Wien
  
Kosten
Alumni-Mitglieder € 45,-
Nicht Mitglieder € 90,-

Kontaktperson:

Mag. Martina Kugler

alumnievents@boku.ac.at

Tel.: 01/47654-10445

Kontaktperson:

Leona Puhony

alumnievents@boku.ac.at

Tel.: 01/47654-10444

 

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Stornobedingungen:

Bei Abmeldung ist leider keine Refundierung der Teilnahmegebühr möglich. Es ist jedoch möglich, eine Ersatzperson teilnehmen zu lassen. Bei Stornierung seitens des BOKU-Alumniverbandes wird der gesamte Seminarbeitrag refundiert.

Das war der Alumni-Tag 2016
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